客服工作台

识别码匹配、WS 分流、客户 CRM 和事件回传。

客服登录

输入客户收到的识别码和客户完整 WS 号码，先检查原始分流和重复情况，再确认匹配。

一次性识别码

客户 WS 号码（必填）

客户备注名（可选）匹配模式

全部客服共用一个统一轮询池；“参与轮询 / 停止轮询”会立即同步到大后台和实际分流。可以修改自己号码的备注；新增号码提交后需要大后台审核，删除记录会保留在归档中。

号码分类

批量格式

号码,备注
8613800000001,广告账户 A
8613800000002,备用接待号

完整展示自己的客户归属、广告触点、重复检测和 Meta 回传结果；列表按页加载。

选择客户查看完整访问、绑定和 CAPI 历史

保存 CRM 后，确认后才发送大后台配置的标准事件。